تازه های اخبار تازه های اخبار

نشست اتاق فکر در مدیریت گیلان برگزارشد

نشست اتاق فکر در مدیریت گیلان برگزارشد نشست مشترک اتاق فکر با حضور تعدادی از روسای شعب و دوایر مدیریت گیلان در دی ماه سالجاری جهت بررسی و ارایه روشهای جدید جذب منابع در قالب طرحهای نو در مدیریت این استان برگزار گردید.

نشست مشترک اتاق فکر با حضور تعدادی از روسای شعب و دوایر مدیریت گیلان در دی ماه سالجاری جهت بررسی و ارایه روشهای جدید جذب منابع در قالب طرحهای نو در مدیریت این استان برگزار گردید.

مدیرشعب استان گیلان در پاسخ به این سیوال که فروش اوراق مشارکت با توجه به هزینه تمام شده آن می تواند نتیجه نا مطلوبی برای بانک داشته باشد ، خاطرنشان کرد: با توجه به اینکه فروش اوراق مشارکت روشی مناسب برای جذب منابع جهت پرداخت تسهیلات مسکن مهر می باشد، در صورتیکه این طرح عظیم به ثمر برسد بانک می تواند به نتیجه مطلوب و رضایت بخشی دست یابد  ، زیرا در این زمان کوتاه از آغاز این پروژه تا کنون بانک توانسته است بیش از تمامی سالهای گذشته تسهیلات پرداخت نماید ، و این امر خود عامل سودآوری آن است.

خشنود زینالی پس از ارایه نقطه نظرات و پیشنهادات شرکت کنندگان در خصوص حجم بالای کار و شلوغی شعب استان که موجب خروج منابع و عدم رضایت مشتریان وفادار و قدیمی شعب می شود، اظهارداشت: بخشی از شلوغی شعب و عدم رضایت مشتریان ، به دلیل بی توجهی و پاسخگویی ناصحیح همکاران پشت باجه به مشتریان می باشد، که این امر نیازمند آموزش بخشنامه ها و دستورالعملهای بانک به کلیه کارکنان بوده ، همچنین این افراد در صورت عدم توانایی در پاسخگویی به مشتریان می توانند آنان را جهت اخذ پاسخ کافی به سوی مسیولین شعب راهنمایی نمایند .  

وی افزود: نظام و ساختار آموزشی بانک مسکن با توجه به فشردگی و حجم زیاد منابع و کمبود وقت مورد نیاز برای تدریس مباحث مورد نظر ، سبب شده تا مهارت نیروی انسانی شاغل در شعب و مدیریتها کاهش یابد، که توصیه می شود تا با تغییر رویه تدریس و برگزاری آزمونهای منظم موجب اثربخشی بیشتر آنها شویم.

مدیر شعب استان گیلان در پاسخ به درخواست برخی از روسای شعب استان در خصوص استفاده از برنامه های موجود در شبکه های سراسری صداو سیما جهت نمایش در تلویزیونها شعب به دلیل تکراری و خسته کننده بودن تیزهای ارسالی از مرکز گفت: همکاران می توانند جهت فراهم نمودن فضای مناسب برای مشتریان با توجه به شناختی که از بافت منطقه خود دارند نسبت به استفاده از موسیقی های محلی و مورد تایید وزارت ارشاد اسلامی و همچنین برنامه های تصویری مختلف استفاده نمایند.

زینالی در مورد درخواست تفویض اختیار به شعب در خصوص جابجایی اعتبار تسهیلات در بخش تجاری ، ضمن اعلام نظر سنجی از کارکنان در خصوص راهکارهای موجود در تسهیلات قابل ارایه در بخش خدمات اظهارداشت: شعب نیازمند وحدت رویه در پرداخت تسهیلات کالا و خرید خودرو می باشند که براین اساس در تسهیلات پرداختی جهت خرید خودرو به سه روش انجام می گیرد که عبارتند از 1- صدور چک در وجه شرکت سازنده خودرو و ارایه آن به نمایندگی مستقر در استان که برطبق آن خودرو مورد نظر مشتری خریداری و تحویل داده می شود 2- صدور چک در وجه شرکت سازنده خودرو و ارایه آن به نمایندگی مستقر در استان که با کسر مبلغی از آن تفاوت طی یک فقره چک از حساب نمایندگی خارج و به مشتری ارایه می گردد.3- با تکمیل برگ 6نسخا ای و ارایه شماره چک تسهیلات مذکور مستقیما" به حساب شرکت خودرو ساز واریز خواهد شد.

در ادامه این نشست نیز تفویض اختیار در خصوص انتقال تسهیلات بدون سپرده به شعب داده شد ، همچنین شرکت کنندگان جلسه پیشنهاداتی مبنی بر، طراحی نظام رتبه بندی مشتریان بر اساس سودآوری آنها ، ارایه تبلیغات هدفمند، جذب منابع خارجی ، مشارکت بانک در پروژه های عمرانی و زیربنایی و نفوذ هرچه بیشتر بانک در بازار به منظور بازاریابی اصولی و بدون ریسک ارایه نمودند.

آخرین بروزرسانی 1394/4/3